СПРАВКА

В: Почему я должен платить за то, что я покупаю в игре (Внутренние операции / микросделки)?

О: С Вас взимается оплата за все покупки, осуществленные с устройства iPhone/iPod через учетную запись iTunes. С вопросами по поводу осуществления платежных операций, пожалуйста, обращайтесь в службу Apple.

В: Я приобрел что-то в игре, но не вижу этого предмета. Почему?

О: В некоторых случаях Вам может понадобиться перезапустить игру, чтобы получить доступ к новому контенту. Если перезапуск игры не помогает, попробуйте перезагрузить устройство. Вы всегда можете проверить свои покупки, зайдя на игровой портал (например, для Sims 3 выберите «The Sims Store» в главном меню игры, затем зайдите в папку «Мои покупки» в нижнем левом углу экрана).

В: Я приобрел предмет через устройство iPhone. Могу ли я получить тот же предмет на устройстве iPod?

О: Да, если оба этих устройства подключены к одной учетной записи iTunes. Сначала запустите игру на устройстве, с которого хотите загрузить содержимое (если на этом устройстве игра не установлена, скачайте ее через магазин iTunes). Затем зайдите на игровой портал (например, для Sims 3 выберите «The Sims Store» в главном меню игры, затем зайдите в папку «Мои покупки» в нижнем левом углу экрана). Вы всегда можете проверить свои покупки, зайдя в папку «Мои покупки» в нижнем левом углу экрана.

В: Я не нашел здесь ответа на свой вопрос. Что делать?

О: Вы можете посетить раздел FAQ на сайте http://www.apple.com/ru/support/itunes/, обратиться в службу Apple в случае возникновения вопросов относительно платежных операций, или задать вопрос нам на сайте http://help.ea.com/ru/. Пожалуйста, сопровождайте свои сообщения как можно более подробной информацией по проблеме.

В: Где можно ознакомиться с Лицензионным соглашением с коечным пользователем?

О: Вы можете ознакомиться с Лицензионным соглашением ЕА с конечным пользователем, пройдя по ссылке http://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACY/RU/ru/PC/.